1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3036, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Mỗi loại dữ liệu đều được thu thập với mục đích rõ ràng và được xử lý theo đúng quy định bảo vệ quyền riêng tư. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi thu thập:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu trải nghiệm người dùng trên mọi thiết bị.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ; mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
- Cookies & dữ liệu sử dụng: Thói quen duyệt web, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập và tùy chọn cài đặt. Các dữ liệu này giúp cải thiện giao diện và cá nhân hóa nội dung hiển thị cho từng người dùng.
- Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản. Đây là dữ liệu cốt lõi phục vụ vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về kiểm soát gian lận.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
3036 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hoàn toàn hợp pháp và minh bạch, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Cụ thể, dữ liệu được sử dụng để:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận: Thông tin tài khoản và thiết bị được dùng để đối chiếu, xác nhận người dùng hợp lệ và phát hiện kịp thời các hành vi đăng nhập đáng ngờ hoặc giao dịch bất thường.
- Xử lý giao dịch tài chính: Dữ liệu thanh toán VND được sử dụng để thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn trả một cách chính xác, đúng hạn cho người dùng.
- Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Dữ liệu hành vi sử dụng giúp nhóm phát triển của 3036 nhận diện các điểm cần cải thiện, tối ưu tốc độ tải trang và nâng cấp tính năng phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam.
- Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
- Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được lưu trữ và sử dụng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành về chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và kiểm soát tài chính tại Việt Nam.
3. Cookies & theo dõi
Trang web của 3036 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn và duy trì phiên đăng nhập của bạn. Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để vận hành trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xử lý các yêu cầu bảo mật. Loại cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
- Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, chẳng hạn trang nào được xem nhiều nhất và thời gian tải trang. Dữ liệu này chỉ dùng để cải thiện hiệu suất kỹ thuật.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của 3036. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ cookies thiết yếu ở trạng thái bật để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 3036. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải, đảm bảo không bên nào có thể đánh chặn thông tin của bạn. Máy chủ lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa nhiều lớp và được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Đối với tài khoản đang hoạt động, dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm tối thiểu 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu sẽ được xóa an toàn sau thời hạn lưu trữ bắt buộc. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu, nghĩa là chỉ thu thập và lưu trữ đúng những gì thực sự cần thiết cho hoạt động hợp pháp của nền tảng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
3036 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng nội địa được ủy quyền nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền bằng VND. Tất cả đối tác thanh toán đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật đám mây có thể xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo họ không sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 3036 chỉ cung cấp đúng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào của người dùng.
6. Quyền của người dùng
Là người dùng của 3036, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Các quyền cụ thể bao gồm:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3036 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng có thể đọc được trong thời gian quy định.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu trữ trong thời hạn nhất định.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu bất kỳ lúc nào.
- Quyền kiểm soát cookies: Thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookies trên trang web, bạn có thể tùy chỉnh loại cookies nào được phép hoạt động trên thiết bị của mình.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu trực tiếp qua kênh chat trực tuyến 24/7 của nền tảng 3036.
7. Thay đổi chính sách & liên hệ
3036 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trên. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm được phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
